Emploi

Rattaché(e) au Responsable Transport et Logistique, vous êtes en charge d’effectuer les livraisons sur le périmètre défini dans le respect des circuits affectés et des bons de livraisons remis. Vos missions principales sont les suivantes :

• À partir des ordres de missions établis pour la semaine (feuilles de route)
  • Organiser ses journées de livraisons conformément aux bons de livraison remis dans le respect de la réglementation des transports routiers
  • Livrer les marchandises aux adresses mentionnées
  • Décharger les menuiseries avec le transpalette, le cas échéant
  • Vérifier la conformité avec le bon de livraison
  • Informer son responsable d’un problème de livraison : le mentionner sur la feuille de route

• Remettre à son responsable les bons de livraisons réalisées

• Veiller à maintenir le bon fonctionnement du véhicule
  • Procéder au plein du carburant
  • Nettoyer la cabine régulièrement
  • Veiller à faire les demandes d’entretien du véhicule

• Assurer l’intégration des nouveaux chauffeurs : méthodes de chargement, présentation des circuits…

  Qualifications

• Permis poids lourds
• FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) ou FCOS (Formation Continue Obligatoire de Sécurité)

Compétences techniques requises

• Connaissance des produits de l’entreprise et des tournées

Qualités

• Rigueur
• Disponibilité
• Transmission de l’image de l’entreprise
• Capacité a effectuer des ports de charge

Parcours d’intégration

• 1 mois

Type de contrat

• CDI

Rémunération

• À définir selon expérience

Rattaché(e) au Directeur Technique et Développement, vous êtes en charge de vous assurer de la bonne réalisation des contrôles qualité par des audits, et analyser les résultats pour mettre en place des actions d’amélioration. Vos missions principales sont les suivantes :

• Contrôles, audits
  • Animer les Démérites en atelier, proposer des améliorations pour faire évoluer les procédures
  • Actualiser et mettre à jour les processus de contrôles et la CPU
  • Réaliser des audits internes

• Respect des procédures
  • S’assurer du suivi des procédures aux postes de travail
  • Veiller à la bonne compréhension des opérateurs des procédures à appliquer
  • S’assurer du respect des procédures, et proposer des améliorations le cas échéant

• Réclamations
  • Analyser les réclamations fournisseurs, constituer les dossiers
  • Analyser les réclamations clients en lien avec le service technique ADV
  • Assurer le suivi des tableaux de bord indicateurs RC
  • Proposer des plans d’action, les mettre en place et en assurer le suivi

• Laboratoire d’essais
  • Appréhender et maîtriser les différents outils du laboratoire (essais à l’eau, l’air, tests de casse d’angle, de suivi des températures et tests hygrométriques sur les produits, test de vieillissement sur roue de dégradation)
  • Procéder à des analyses et au suivi des données en doublon du technicien référent

  Qualification minimale

• BAC+2 Productique ou niveau équivalent

Compétences techniques requises

• Maîtrise des logiciels CAO-DAO (ou équivalent) et du pack office

Qualités

• Autonomie
• Force de proposition
• Qualités relationnelles
• Capacité d’analyse

Type de contrat

• CDI

Rémunération

• À définir selon expérience

Rattaché(e) au Responsable service clients, vous êtes en charge de traiter et répondre à toutes les demandes des clients (devis, commandes, conseils) de manière fiable et rapide pour contribuer à développer l’activité de production. Vos missions principales sont les suivantes :

• Traitement des demandes de renseignements des clients
  • Répondre aux demandes d’informations des clients
  • Analyser les demandes, conseiller techniquement les clients et les commerciaux itinérants en fonction des besoins, les aiguiller vers les services concernés
  • Établir les devis : rechercher les prix, calculer le coût à partir du guide tarifaire et conformément aux pratiques de l’entreprise et les transmettre aux clients.

• Traitement des commandes
  • Traiter les commandes dans le respect des procédures mises en place dans l’entreprise
  • Saisir les éléments dans le logiciel de commandes pour la fabrication
  • Traiter les besoins en sous-traitance
  • Traiter les dossiers de SAV et les réclamations clients
  • Gérer le suivi administratif des dossiers

• Participer aux visites clients et aux salons
• Participer aux réunions du service
• Rendre compte au responsable du suivi de son activité

  Qualifications

• BAC Professionnel ou niveau équivalent

Compétences techniques requises

• Parfaite connaissance des produits : caractéristiques, fabrication et pose
• Connaissance du milieu professionnel du bâtiment
• Connaissance des outils informatiques

Qualités

• Rigueur
• Aisance relationnelle et commerciale
• Sens de l’analyse

Type de contrat

• CDI

Rémunération

• À définir selon expérience

Rattaché au Chef des Ventes, le Technico-Commercial assure la satisfaction de la clientèle BtoB composée principalement d’artisans (aluminiers, menuisiers, serruriers, métalliers…) en les accompagnant grâce à des prestations sur-mesure.   Vos principales missions sont les suivantes :

• Suivre commercialement et techniquement la clientèle existante pour développer les courants d’affaires
• Développer le secteur grâce à une action de prospection ciblée et intensive et l’accompagner d’une phase de fidélisation sur les segments de marchés de l’entreprise selon le plan commercial et marketing préalablement défini
• Développer le chiffre d’affaires en sélectionnant la clientèle
• Faire remonter les informations commerciales et techniques en provenance du terrain et, en retour, informer les clients et prospects
• Assurer un reporting hebdomadaire (chaque lundi) en transmettant un rapport et assurer la mise à jour du logiciel CRM
• Assister les principaux clients (devis, promotion…)
• Visiter régulièrement les clients, prospects et potentiels
• Réaliser une veille concurrentielle et remonter les tendances du marché
• Participer aux salons professionnels régionaux et nationaux.

  Intégration

• 3 semaines sur site avec immersion dans les différents services et ateliers
• 1 semaine en tournée terrain avec le Chef des Ventes
• 1 semaine sur site
• Une formation aux produits et services est prévue à votre arrivée suivie d’un accompagnement dans la durée.

  Statut VRP   Type de contrat Contrat à durée indéterminée   Profil

• Formation technique et/ou commerciale
• Expérience de minimum 2 ans, idéalement dans le domaine de la menuiserie ou du second œuvre du bâtiment, sur une fonction technique ou commerciale
• Connaissance des techniques de vente
• Aisance sur l’outil informatique (e-mail, CRM, logiciel devis, Pack Office).

  Qualité 

• Bonne présentation
• Réactivité et anticipation
• Force de proposition
• Autonome
• Sens du service client et du relationnel
• Facilitateur dans la relation commerciale
• Bonne capacité d’organisation
• Homme/femme de dialogue et de transparence
• Esprit d’équipe et de cohésion
• Curieux
• Forte sensibilité technique
• Orienté qualité et satisfaction clients